Prazos e Entregas
Todos as nossas postagens são feitas diretamente com os Correios.
*Prazo de postagem do produto: A Kartzo tem um prazo para despachar seu produto de até 3 (três) dias úteis após a confirmação de pagamento, tendo o prazo ajustado em casos de encomendas com aviso prévio ao cliente pela nossa equipe de atendimento do site.
*Prazo para entrega do produto. Os prazos para entrega são informados na página de Checkout na hora da compra. São calculados diretamente na tabela dos Correios do CEP destino. Lembrando, que o prazo calculado para entrega é após a postagem do produto mediante aos Correios. Este prazo começa a contar após o cliente receber em seu e-mail utilizado na hora da compra o código de rastreio do seu produto.
-Observação: Em casos em que o cliente não se encontre no endereço no momento da entrega, por padrão, os correios realizam 3 (três) tentativas. Em virtude de um não recebimento, o pacote ficará disponível na agência dos correios de sua cidade por 7 (sete) dias para retirada. Caso não seja retirado, o produto voltará para o centro de recebimentos da Kartzo.
*Opção retirada na loja. Para clientes que optarem em escolher a melhor loja para retirada, a Kartzo Joalheria oferece esta opção. O prazo para retirada são de 3 (três) dias úteis para Dom Feliciano e, 4 (quatro) dias úteis para as demais regiões de Chuvisca, Camaquã e Cerro Grande do Sul. O cliente receberá em seu e-mail cadastrado no momento da compra, uma atualização informando que o produto estará disponível para retirada.
*Importante Posso mudar o endereço de entrega após o pedido realizado? Não, Para segurança do cliente, a Kartzo não faz a mudança do endereço de entrega após o pedido ser finalizado.
